ご来店いただき、誠にありがとうございます。
当店の規約として、ご注意事項を記載しております。
ご注文の前に必ずお読み頂きますようお願いいたします。

＃＃＃配送について＃＃＃
◆商品は東京都／神奈川県より発送し、ヤマト運輸／佐川急便にてお届けいたします。
厚みが３cm以内の商品は日本郵便ゆうパケット（クリックポスト）もお選びいただけます。

送料はアイテム数サイズに関係なく、
ヤマト運輸／佐川急便の宅急便は全国の配達地域により550円～1290円をいただいております。
10000円以上のお買い上げで送料無料です。

◆お急ぎの方は、必ずヤマト運輸をご選択ください。

お客様の代金のご入金確認後、平日の１６時までご注文の場合は翌日発送、１６時以降ご注文の場合は翌々日発送となります。
金曜日の１７時以降のご購入・ご入金と土日祝日のご注文に関しましては何時にご購入いただいても翌々営業日の発送となります。
■佐川急便は時間帯指定も可能です。時間帯は下記より選べますので、ご購入後にお問合せより指定日時をご連絡ください。

ご連絡がない場合は、指定なしの最短着日でお送りいたします。

午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
ご連絡先
https://thebase.in/inquiry/justmarried

◆ゆうパケット（クリックポスト）をお選びいただいた場合は、
月曜日〜金曜日の１６時までにご購入、ご入金が確認できた場合は翌日発送、１６時以降ご注文・ご入金の場合は翌々日発送となります。
金曜日の１７時以降のご購入・ご入金と土日祝日のご注文・ご入金に関しましては
翌々営業日（月曜が祝日でなければ火曜日、月曜が祝日の場合は水曜日）の発送となります。
尚、コンビニ決済のご入金は確認できるまで半日かかります。
例えば、金曜日の深夜にご入金いただいた場合、発送は翌週火曜日となります。

★ゆうパケット（クリックポスト）をお選びいただいた場合、お急ぎと備考欄に記載いただいてもご希望通りの日時にはお届けできません。

★発送のスケジュールについては画像２枚目をご覧ください。

ゆうパケット（クリックポスト）は発送してからおよそ2日〜5日で到着いたします。
(北海道・沖縄・離島は除く)
ゆうパケット（クリックポスト）は郵便受箱に3cmの厚みの箱が入ればポスト投函となります。
郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
郵便局の預かり期間（おおよそ１週間）が過ぎましたら当店に返送されます。
再配達の場合は別途、再配達事務手数料780円を頂きますので、ご注意くださいませ。

◆ご注文確認後2通のメールが配信されます。BASEより自動返信にて「注文控えメール」と「発送完了メール」が届きます。
ご注文の際には下記のメールアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
noreply@thebase.in
※特に変更やお知らせがない場合、BASEからの確認メールのみでご注文確定となります。

◆配達途中の事故、紛失、破損などの責任は負いかねます。予めご了承くださいませ。
◆長期不在や住所記入間違えなどお客様の都合で商品が返送されてきた場合、再発送には送料をいただいておりますため、お問い合わせをお願いいたします。
◆領収書の発行は行っておりません

＃＃＃お問い合わせについて＃＃＃
お問い合わせについて、当店のお問い合わせは@moonwood-inter.com もしくは@gmail.com のドメインのメールアドレスを利用しています。
お問い合わせいただく際は上記のドメインのアドレスが届くように設定をお願いします。
当店からの返信が届かなかった際の、お客様のいかなる損失も当店は保証いたしません。
専門のスタッフがサポートを行っているためInstagramのDMは使用しておりません。
お問い合わせには、原則10時～17時でご返信を行っています。
17時以降にいただいたお問い合わせには翌日お返事をしております。

＃＃＃商品について＃＃＃
◆ 返品交換について
ご婚礼用品の特性上、商品の返品交換は不可とさせて頂いております。
注文情報を倉庫と連携し、随時出荷作業を行っておりますため、
ご注文後のお客様都合でのキャンセルも不可とさせていただいております。
ご了承いただいたうえで、ご注文くださいませ。

＊万が一不良品だった場合は商品到着後３日以内にご連絡ください。
新しい商品と交換させていただきます。
破損部分の確認をさせていただき、修理もしくは新商品との交換をいたします。
新商品とのご交換のみ行っております。
ご婚礼用品の特性上、ご返金は承っておりませんのでご了承ください。

＊商品に欠陥がある場合を除き、お客様のご都合による（別の商品との交換、カラーの間違い、イメージ違いなど）返品・交換には応じかねます。

◆商品は、海外製作の商品のため、ストーンのズレ、細かい傷、接着剤のはみだし、歪みなど日本製品の基準に比べ作りが荒い部分がございます。
こちらの事由による返品はお受けしておりません。ご了承のうえご注文くださいませ。

◆クリスタルのストーンが使われた商品に関しまして、まれにストーンが落ちることがあります。その際は、接着剤で接着いただけます。
※瞬間接着剤はご使用にならないでください。ストーンが白く濁ってしまいます。

◆ピアスポストはシルバーを使用しているため、曲がりやすくなっておりますが、
配送時の衝撃等で曲がっている場合は、手で元に戻せます。ピアスポストの曲がりによる返品はお受けしておりません。

◆ 画像はお使いのモニターや、写り方に実物と多少異なって見える場合がございます。
◆ 同じ商品でも形、模様、色、配置などに多少個子差が生じる場合がございます。

＊商品到着よりお時間のたってしまった商品については、いかなる理由についてもご交換は承っておりません。

◆マザーオブパールなど、各商品の素材に関する注意事項は各商品ページに記載しておりますので、ご確認ください。
◆ 商品はニッケルフリーですが、すべての方に金属アレルギー反応がでない事（アレルギーフリー）を保証するものではございません。体調によっても敏感な時期などございますのでお肌に合わない場合はご使用をおやめください。
◆商品に使用している素材は大変デリケートなものが多く、ひっかけたり、強い力や衝撃が加わったりしますと、破損につながる可能性がございます。付け外しの際は優しく扱ってください。
◆一部金属商品にはメッキ素材も含まれております。長期にわたって保管する場合はジップ付きの袋などに入れて、空気に触れないように保管していただくと変色しにくくなります。

その他、ご不明な点がございましたらcontactよりお気軽にお問い合わせくださいませ。